Flipp eller flopp? Din kund vet redan svaret.
I den digitala eran är det kunden som avgör vilka företag som lyckas. Lär känna dina kunder på djupet så skapar du supereffektiva processer och undviker försäljningsflopparna.
När bultar dina kunders hjärtan? Och varför?
Du ska köpa bostad och buden haglar. Det knyter sig i magen. Hur ska det gå? Har du råd? Den känslan fångar vår kund Fastighetsbyrån i sin senaste kampanj. För att betyda något för kunderna behöver du förstå hur de känner sig.
Lever ni era kundinsikter?
En insikt är inte fakta. Det är en aha-upplevelse och en känsla. Som när du bryter isär en kaka och äter fyllningen först! Sprid den känslan och få den att leva i organisationen. Då slipper analysresultaten fastna i olästa rapporter.
Innovera eller dö!
För att överleva i konkurrensen behöver vi föreställa oss vad kunderna vill ha imorgon. Men att tänka utanför ramarna är svårt. Lösningen heter co-creation: låt kunderna vara med och skapa.
Framtidssäkra affären med Insight Communities
Har du en löpande dialog med kunderna? Eller ställer du frågor och får svar? För att ligga före konkurrenterna krävs mod att involvera kunderna. På riktigt. Har du det modet har vi verktyget för dig: Insight Communities.